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교환/반품 접수 방법
  • 라츠유 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-05-09
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  • 조회수 310

교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내 택배사로 수거 예약된 건에 한해 처리 가능합니다.

아래 방법에 따라 고객님께서 직접 택배 수거 예약을 해주셔야 하며, 구매하신 몰에도 정확히 접수 부탁드립니다.

※  CJ대한통운 앱 혹은 고객센터 1588-1255 → 1번 반품 및 개인 택배 예약  1번 반품 예약  송장 숫자 입력, 배송비 신용(착불) 접수 *수거지 변경 및 기타 불편 접수 가능

수거 예약 누락으로 인한 반품 기간 초과 시에는 처리 불가합니다.


1) 불량 및 오배송 등 제품 하자로 인한 교환/반품 시에는 반품 신청서 등에 해당 내용을 메모해주셔야 하며, 메모 및 접수 내역이 없는 경우 이로 인한 별도의 검품 및 지원이 어렵습니다.

2) 타 택배 및 개인 택배, 1달이 초과된 주문 건 등은 반송장으로 주문 정보 매칭이 불가하니 주문 정보(주문 몰, 성함, 연락처, 요청 사항 등)를 필히 메모 후 동봉해주시기 바랍니다. 

    메모 누락 시 반품 처리가 불가할 수 있습니다.


관련 상세 내용은 동봉해드리는 반품 신청서를 참고 부탁드립니다.


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